2013年11月23日晚，一場名為“天使的游樂園”的親子互動(dòng)音樂會(huì)在成都上演。作為成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院五周年慶典中較亮眼的客戶回饋活動(dòng)，音樂會(huì)現(xiàn)場，坐滿了安琪兒較尊貴的客戶和朋友。入冬后的成都漸有寒意，但在音樂會(huì)場中，暖暖的愛意始終彌漫。這是安琪兒與她的朋友們共度5歲生日的溫暖時(shí)刻，亦是迎接繼7000多個(gè)新生命之后全新的起點(diǎn)。隨著音樂的飄散，安琪兒將5年的璀璨回憶鋪陳到大家眼前，將每一份感恩通過曼妙的音樂傳達(dá)給每一個(gè)尊重生命、尊重愛的人。

5年，一家只有60張床位的婦產(chǎn)醫(yī)院，能為成都帶來什么?對于大多數(shù)人來說，可能是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿郑H戚朋友中的貴族產(chǎn)院，但在成都婦產(chǎn)醫(yī)療領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士眼中，過去的5年，是安琪兒1827天低事故的紀(jì)錄，是7000多個(gè)健康寶寶的平安誕生，而更重要的，是對傳統(tǒng)“冰冷”孕產(chǎn)模式的快速全新變革。在這5年間，不僅讓成都的孕媽媽在家門口就能享受到孕產(chǎn)醫(yī)療服務(wù)，也讓成都的外籍準(zhǔn)媽媽們無需再千里萬里回國待產(chǎn)。

60張床位引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)變革：歐美模式，對傳統(tǒng)說不!

5年前，落后于市場需求的醫(yī)療條件、人滿為患的就醫(yī)環(huán)境，幾乎成為當(dāng)時(shí)幾大老牌產(chǎn)科醫(yī)院共同的特征，凡是經(jīng)歷過排隊(duì)掛號(hào)、托關(guān)系找床位的孕婦幾乎都感嘆“生個(gè)娃娃累，心更累”。這也就難怪許多孕媽媽會(huì)選擇打飛的去北京、上海生寶寶;而出于語言溝通障礙和技術(shù)上的不放心，一些在蓉工作的外籍孕媽媽甚至只能選擇回國生產(chǎn)。

成都作為公認(rèn)的財(cái)富“第四城”，隨著人們對精彩人生的期待，對高品質(zhì)醫(yī)療的渴求，安琪兒的出現(xiàn)增加了更多破冰的意味，讓生活在這座城市的人眼前豁然一亮。在蓉城，先進(jìn)家專業(yè)高端婦產(chǎn)?？漆t(yī)院的誕生;先進(jìn)個(gè)提供孕前、孕中、產(chǎn)后一體化的“9對1”服務(wù)模式，先進(jìn)個(gè)建立關(guān)注成都母嬰健康事業(yè)的母嬰守護(hù)團(tuán)微博平臺(tái);先進(jìn)個(gè)也是先進(jìn) 一個(gè)通過JCI認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu);先進(jìn)個(gè)面向社會(huì)開展公益性分娩預(yù)演;先進(jìn)個(gè)建立全球知名醫(yī)療保險(xiǎn)直付的婦產(chǎn)醫(yī)院;先進(jìn)個(gè)按照美國產(chǎn)前檢查診療指南將B族鏈球菌檢測帶入每一個(gè)家庭……

可以說，安琪兒用5年時(shí)間的磨礪，讓專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的孕產(chǎn)模式成為了客戶心中衡量一家婦產(chǎn)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。

成立不到半年，安琪兒就成為中國(成都)3·15誠信品牌榜上榜企業(yè)。2009年下半年，獲得了成都市婦聯(lián)“巾幗文明崗”先進(jìn)單位稱號(hào)。在安琪兒看來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，特別是針對孕婦這個(gè)特殊群體，更是要以精益求精的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，去嚴(yán)苛自己，雕琢自己。5年來，在1.1萬住院人次，25萬門診人次的醫(yī)療需求下，安琪兒的客戶滿意度依然保持98%以上的高水平。

不管是模式、管理、服務(wù)，還是客戶承認(rèn)度，安琪兒都在成都站穩(wěn)了腳跟。她不僅成為本地媽媽孕育希望的幸福搖籃，更成為若干外籍母親安居成都的有力支撐。而那些當(dāng)初對高端婦產(chǎn)行業(yè)抱質(zhì)疑的業(yè)內(nèi)人士，也在安琪兒身上不斷發(fā)現(xiàn)人性關(guān)懷的重要性。

7000位媽媽的信賴：媽媽夢，無國界

在安琪兒的醫(yī)院里，從來不乏外籍客戶的身份，能成為吸引外籍準(zhǔn)媽媽們紛至沓來的一塊“磁石”，正是因?yàn)榘茬鲀壕邆鋵I(yè)高品質(zhì)婦產(chǎn)醫(yī)療服務(wù)的綜合實(shí)力。據(jù)安琪兒院長陳慈說，安琪兒擁有一支匯聚國內(nèi)外高級的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，其副高職稱以上的醫(yī)師占到了63%。不僅如此，代表了成都市產(chǎn)科較高水平的產(chǎn)科急救專家組中，有4位專家都來自安琪兒，其中1位是專家組顧問，2位為組長。產(chǎn)科關(guān)系著兩代人的生命*和家庭幸福，醫(yī)師團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療技術(shù)是較堅(jiān)硬的*保障。從建院伊始，安琪兒就創(chuàng)新地提出了“9對1”服務(wù)模式、“3H”管理模式，真正實(shí)現(xiàn)了從觀念到行動(dòng)都以客戶為中心，而其“低縫隙”的管理診療體系，則是讓安琪兒式*文化滲透到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。

2013年，財(cái)富全球論壇與世界華商大會(huì)先后在成都舉辦。10月，落戶成都世界500強(qiáng)已達(dá)到245家。在專業(yè)腳步上，安琪兒可謂與成都同步前行。為了更好地服務(wù)與在蓉外籍媽媽，2013年3月，在原有國際部的基礎(chǔ)上，安琪兒設(shè)立了專業(yè)診室。原華西附二院婦產(chǎn)科主任、四川省衛(wèi)生廳學(xué)術(shù)帶頭人、博士生導(dǎo)師劉淑蕓;美國婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)博士、美國婦產(chǎn)科學(xué)會(huì)會(huì)員、美國婦科腔鏡醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員、美國醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員楊文邦……這些專業(yè)專家加盟安琪兒專業(yè)診室，讓國際客戶有了較了解他們醫(yī)療習(xí)慣的醫(yī)生，安琪兒在成都外國圈子里的名聲也越來越響。

2013年11月21日，安琪兒舉行了5周年慶生派對。來自哈薩克斯坦，丈夫是美國人的Koolyash專程帶著在安琪兒出生的5個(gè)月大的小兒子回到了“娘家”，再次向安琪兒專業(yè)診室的楊文邦博士表達(dá)感激。一見面，Koolyash便與楊博士來了個(gè)大大的擁抱。見到5個(gè)月前自己親手接生的胖寶寶，楊博士大笑起來，開心的樣子仿佛久未與孫子見面的爺爺。40多歲的高齡媽媽Koolyash曾在懷孕過程中出現(xiàn)3次出血癥狀，更被診斷為中央性前置胎盤，孕育極為危險(xiǎn)。

是楊博士與她一路相伴：耐心地講解、檢查、叮囑，做充分的術(shù)前應(yīng)急準(zhǔn)備……得以順利助Koolyash產(chǎn)下健康小寶貝。而其實(shí)，早在此之前，Koolyash就曾激動(dòng)地說過：“我向我身邊的美國朋友都推薦了安琪兒，告訴他們，一定要來這里找楊博士!安琪兒和楊博士較能給人*感!”

5周年許下新：

讓生命更尊貴

一切關(guān)懷皆源自于愛，源自對生命的尊重。

從2010年伊始，累積上百場分娩預(yù)演為孕媽媽們*分娩恐慌;2010年底，安琪兒與美國聯(lián)誼單位為貧困山村孩子捐贈(zèng)禮物;2011年，安琪兒聯(lián)合成都多家專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“尊重母嬰，文明成都”橙標(biāo)行動(dòng)，引發(fā)社會(huì)各界積極響應(yīng);2012年，安琪兒成為西南、成都先進(jìn)JCI認(rèn)證醫(yī)院，并開啟國際診療合作平臺(tái)，幫助更多有需要的孕媽媽;2013年4·20蘆山地震，安琪兒救援組先進(jìn)時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)，6天共累計(jì)救助孕產(chǎn)婦、新生兒以及外傷傷員148名;2013年6月，安琪兒成為聯(lián)合國兒童基金會(huì)在中國 批“母愛10平方”認(rèn)證單位;截至2013年11月，安琪兒已與9家全球知名醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂直付協(xié)議，為不斷慕名到來的外籍客戶提供更加優(yōu)質(zhì)方便的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)……

社會(huì)公益事業(yè)在安琪兒的企業(yè)文化中占有至關(guān)重要的地位，安琪兒一直踐行著“以客戶為中心”的，堅(jiān)持用關(guān)愛回饋社會(huì)。在5周年之際，安琪兒發(fā)出一句新——“讓生命更尊貴”，這意味著安琪兒醫(yī)療服務(wù)的又快速新升級。

5年走來，安琪兒立足中國西南婦產(chǎn)醫(yī)療領(lǐng)域，完成了從一個(gè)先行者到一位踐行者的蛻變。雖然安琪兒維護(hù)母嬰權(quán)益的道路還很長，但是醫(yī)者仁心的本職永遠(yuǎn)在心頭，社會(huì)關(guān)懷的責(zé)任永遠(yuǎn)在肩頭。本著對生命的尊重，安琪兒收獲了無數(shù)的榮耀和承認(rèn)，未來，她將從專業(yè)再起步，持續(xù)不斷地播灑更多的愛意和熱情。