第一條：為了給安琪兒客戶提供尊崇、優(yōu)質的服務和便捷的消費結算支付工具，促進醫(yī)院與客戶的良性溝通，特制定本章程。

第二條：電子會員卡是由成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院（下稱本院）發(fā)行的，具備儲值金、掛號就診、查詢結算等多項功能的一種會員支付工具。

第三條：持卡人須遵守本章程。

第一條：會員卡的類別
成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院電子會員卡分為四個等級，分別為金卡、鉑金卡、鉆石卡、金鉆卡、BB卡。

第二條：?電子會員卡的辦理
( 一 )?辦理條件：
(1)、凡在我院一次性預存費10000元（含10000元）以上者，在辦理入會手續(xù)后，可取得本院金卡會籍，金卡每次續(xù)充費不低于1000元。
(2)、凡在我院一次性預存費30000元（含30000元）以上者，在辦理入會手續(xù)后，可取得本院鉑金卡會籍，鉑金卡每次續(xù)充費不低于1000元。
(3)、凡在我院一次性預存費50000元（含50000元）以上者，在辦理入會手續(xù)后，可取得本院鉆石卡會籍，鉆石卡每次續(xù)充費不低于1000元。
(4)、凡在我院一次性預存費80000元（含80000元）以上者，在辦理入會手續(xù)后，可取得本院金鉆卡會籍，鉆石卡每次續(xù)充費不低于1000元。
完成首次儲值標準，尊享安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院消費結算優(yōu)惠及相應會員服務。
( 二 )?辦理方法：
(1)、凡安琪兒客戶均具備會員卡申領條件，可向本院客服中心提出申請，并如實填寫《成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院會員卡申請表》。
(2)、申請人向客服中心出示本人有效身份證件，客服中心查詢、確認客戶所提供材料的真實性。
(3)、申請人在收費處繳納其申請會員卡相對應金額的預存費用，收費員為其激活會員卡。

第三條：?會員卡的升級與調整標準
2016年4月1日前辦卡客戶在2016年4月1日00：00前升級，按照原會員卡升級標準執(zhí)行，2016年4月1日前辦卡客戶在2016年4月1日00：00以后升級，按照新會員卡升級標準執(zhí)行。
(一)?原金卡需升級為鉑金卡：
充值30000-49999元，升級為鉑金卡，享受9折；
充值50000-79999元，升級為鉆石卡，享受8.5折；
充值80000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
(二)?原鉑金卡需升級為鉆石卡：
充值30000-59999元，升級為鉆石卡，享受8.5折；
充值60000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
(三)?原鉆石卡需升級為金鉆卡：
充值40000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
2016年4月1日00：00后辦卡客戶，在辦卡當月（自然月）補足卡面余額即可卡面升級，跨月升級標準參照標準執(zhí)行。
調整后辦卡及折扣標準：
金卡：享受9.5折，一次性充值10000---29999元；
鉑金卡：享受9折，一次性充值30000---49999元；
鉆石卡：享受8.5折，一次性充值50000---79999元；
金鉆卡：享受8折，一次性充值80000以上含80000元；

第四條：?會員卡的掛失、換卡及補辦
( 一 )掛失：
持卡人應妥善保管自己的會員卡和密碼，如有遺失，持卡人須立即與安琪兒會員中心聯(lián)系掛失，因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
( 二 )補辦：
辦理掛失的會員卡，持卡人可在到院后至收銀臺憑有效身份證件辦理補卡手續(xù)，補卡不得更改會員卡原持卡人姓名、身份證號碼等重要資料，每張卡需繳納工本費20元，原卡內相關信息方可轉入新卡內繼續(xù)使用。
（三）換卡：
2016年4月1日00:00前辦卡客戶，院內累計消費達到對應新卡金額，即可辦理會員卡升級及更換。如：累計消費達30000以上含30000 元，即可換領新鉑金卡，享受現(xiàn)行9折；累計消費達50000以上含50000 元，即可換領新鉆石卡，享受現(xiàn)行8.5折；累計消費達80000以上含80000 元，即可換領新金鉆卡，享受現(xiàn)行8.0折；

第五條：?解除會籍
( 一 )電子會員卡內儲值金余額不退費。
( 二 )持卡人因正當理由（如產(chǎn)科會員終止妊娠）要求解除會籍的，需填寫《退款單》交收費處為其辦理。
( 三 )結算方式：持卡人自辦卡之日起消費項目全部按原價計算，卡內儲值金額扣除消費金額后的余額為實際退款金額。
( 四 )退款方式：參照持卡人辦理會員卡時的交費方式。即持卡人辦卡時為現(xiàn)金交費，本院即可現(xiàn)金退費，持卡人辦卡時為刷卡交費，本院將所退費用退至相關銀行賬戶，退款需要收取退款金額的5%手續(xù)費。
( 五 )核實會員卡密碼、持卡人登記信息以及退款金額后，《退款單》交財務部辦理退費手續(xù)，收回會員卡不再對外發(fā)放。
( 六 )解除會籍后，客戶將停止享有會員的任何權利和優(yōu)惠折扣。

第一條： 會員卡的功能
( 一 )天使會員卡為記名儲值卡，儲值后，憑卡即可支付在本院的消費。
( 二 )天使會員卡可按其所持卡的不同等級享有相應的優(yōu)惠和增值服務。

第二條： 會員卡的使用
( 一 )天使會員卡是持卡人在本院儲值消費和享受各項優(yōu)惠措施的唯一憑證，持卡人須在交費時出示會員卡并輸入密碼，以便享受會員優(yōu)惠。
( 二 )凡使用天使會員卡憑支付密碼在本院的消費，均視為持卡人本人所為，如因會員卡遺失未及時掛失、轉借或密碼泄露造成的損失由持卡人承擔。
( 三 )若持卡人交費時未能出示會員卡，當次消費將不能使用會員卡中余額支付，且不能享受會員優(yōu)惠。

第一條：會員的權利
( 一 )持卡人有權知曉天使會員卡的功能、使用方法、使用范圍及申領和掛失流程。
( 二 )持卡人享有本院天使會員卡所承諾的各項服務和會員優(yōu)惠。
( 三 )持卡人有權監(jiān)督本院的服務質量，并對有瑕疵的服務投訴。
( 四 )持卡人享有就診優(yōu)先的權利。
( 五 )持卡人優(yōu)先參加本院組織的沙龍活動、學術講座和慶典活動。
( 六 )持卡人享有本院合作單位、聯(lián)盟商家提供的相對應的服務。
( 七 )持卡人在本院分娩，可享受救護車產(chǎn)前免費接送一次（免費接送的里程范圍見附則）。
( 八 )持卡人在本院分娩，可獲贈《致臻天使冊》一套。
( 九 )持卡人享有免費獲得本院定期出版的會員刊物及醫(yī)療資訊的服務。
( 十 )持卡人生日時將會收到本院的生日祝福和健康禮物。
( 十一 )持卡人享有個人檔案、健康信息充分被保密的權利。

第二條：會員的義務
( 一 )持卡人應遵守國家相關法律法規(guī)，遵守本章程。
( 二 )持卡人應向醫(yī)院提供真實可靠的申請資料。若醫(yī)院認為必要，持卡人還應提供相應的其他有關資料。
( 三 )持卡人的通信地址、電話號碼、住址、職業(yè)、身份證號碼等發(fā)生變更時，應及時以書面或雙方認可的其他形式通知本院。否則，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔。
( 四 )持卡人在本院消費或享受會員服務時請出示天使會員卡。
( 五 )持卡人應及時儲值，保證支付能力，并同意天使會員卡儲值金額余額不退費。

第一條：關于優(yōu)惠折扣的補充說明：本院在實施診療的過程中產(chǎn)生的藥品、材料、耗材、特殊用血、餐品、特殊時段點診、專家會診相關費用均不享受任何形式的優(yōu)惠折扣。婦科、計生科本月內可以累計消費到相應卡面折扣，充值不低于5000可以辦理相應會員卡。套餐外的藥品和材料費不打折。

第二條：關于救護車接送的補充說明：為了保障本院醫(yī)療服務的安全和及時性，本院為產(chǎn)科會員提供昆明市三環(huán)路以內、或以本院為圓心半徑十公里以內車程的臨產(chǎn)免費接送一次。超出免費接送范圍，將根據(jù)相關標準收取費用。

第三條：本章程所指的所有結算費用均為人民幣。

第四條：必要時本院可制定單項決定、補充規(guī)定、實施細則等條款。修訂的條款經(jīng)通知或在網(wǎng)站公布后，對會員具有約束力。

第五條：本章程由成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院制定、發(fā)行，解釋權歸屬于成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院。