●對自己的孩子，作為母親從來都是如何嬌慣都不算過分。母愛是一片陽光，即使在冬天也有著春天的溫暖；母愛是一溪流水，即使歲月風塵，也能讓他澄凈；母愛是一株樹，即使四季更替，也總能為孩子們撐起一片綠蔭。

　　●成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院，就是撐起這樣的一片天空，獻給所有在這里出生的孩子們，在這里成長的孕媽媽們。

　　●3年來，3000多個天使寶寶在這里出生，數(shù)萬名女性感受過安琪兒“您較珍貴”的服務，到今天，我們一如從前，總想把較好的東西帶給所有在這里出生的寶寶和媽媽。

三千笑容

見證生命的尊重與關愛

　　3000，也許不是一個讓人震撼的數(shù)字，但我們知道，數(shù)字深處那份對每一個生命的尊重遠比數(shù)量更值得珍視，更值得付出無盡的愛去呵護。讓每一位來這里生產(chǎn)的孕媽媽都感受到孕育生命的幸福，這是安琪兒每一位員工的使命和責任。

　　 “讓孕育生命的過程更加美妙，讓愛與幸福蔓延”，安琪兒正一步一個腳印地實踐著自己立下的誓言。安琪兒在每一個細節(jié)上下足功夫，開創(chuàng)性地推出“9對1”服務模式、3H服務體系、分娩預演、醫(yī)療按揭等多維度創(chuàng)新服務管理模式。其中“9對1”的就診服務模式，從入院到出院，包括“主診專家、手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、高級護士、營養(yǎng)師、專職管家、心理醫(yī)生、母嬰護理師、形體康復教練”構(gòu)成的9人團隊會對每一個環(huán)節(jié)、細節(jié)進行覆蓋，真正做到全程無縫隙服務。“hospital”、“home”“hotel”3H全新管理模式，更是將醫(yī)院的個性化護理服務、酒店的禮儀服務和家庭的溫馨服務進行創(chuàng)造性結(jié)合。每位在安琪兒的顧客，醫(yī)生的問診時間都在半小時以上，而對初診客戶則時間要求更長。一位醫(yī)生每天較多看十個病人，這在公立大醫(yī)院里幾乎是不可能的。在過去的近1100個日夜里，無數(shù)細節(jié)構(gòu)筑的溫情與呵護快速次被呈現(xiàn)，也被次第綻放的3000多個家庭的幸福笑臉所見證。

以標準 

對每個生命說“您較珍貴”

　　2011年，醫(yī)院在西南請來了JCI認證團隊，為自己的醫(yī)療細節(jié)與服務質(zhì)量把關。JCI，是世界上公認嚴苛的醫(yī)療系統(tǒng)認證輔導機構(gòu)，他的理念就是“較大限度地實現(xiàn)可達到的標準，以病人為中心，建立相應的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質(zhì)量改進并符合當?shù)氐奈幕?rdquo;這一切放在客戶的身上，就是“當您進入醫(yī)院的那一刻起，您的健康、*與感受，都將成為我們較重視的問題。”

　　JCI認證在國內(nèi)不為人熟知，但在國外，那些知名私立醫(yī)院、大規(guī)模的*醫(yī)院、技術精湛的專業(yè)?？漆t(yī)院，無不以通過JCI認證為榮。JCI并不只是一個簡單的考試，而是醫(yī)院上上下下所有人從觀念到行動都實現(xiàn)“以人為中心”的大轉(zhuǎn)變。在安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院中，每個人的職責都被層層分解后，細化成可執(zhí)行的標準，再由管理人進行不斷的考核與改進。為了有足夠的監(jiān)督力，醫(yī)院甚至還成立了JCI制度委員會，專門承擔全院性制度的制定、宣教、定期審核和修改等工作。

　　由此可見要打造一家婦產(chǎn)醫(yī)院，不僅要具備堅實的醫(yī)療實力，優(yōu)雅舒適的孕育環(huán)境，周到的服務，還要從每個細節(jié)想用戶所想。在安琪兒的孕產(chǎn)過程中，不僅有“3H”管理及服務標準、“9對1”專家群全程守護、婦產(chǎn)醫(yī)療精英與高級設備的保障，以及專業(yè)的JCI醫(yī)療細節(jié)認證，都為孕媽媽帶來了前所未有的安心感。每個孕媽媽在安琪兒住院生產(chǎn)的時間并不長，但這短短的時間內(nèi)，她們在每個細節(jié)中感受到對生命的尊重與呵護。

　　 “您較珍貴”，根植在安琪兒的品牌基因中，指導著從醫(yī)生到護工的每一個人付出善意與愛心，創(chuàng)造幸福，這正是安琪兒不斷創(chuàng)造先進，也不斷把先進放入歷史的精神驅(qū)動，這也是孕媽媽們對安琪兒倍感親切的原因。

3年至誠

用愛感動成都

　　3年來，安琪兒一直以幫助成都孕媽媽們孕育健康聰明的寶寶為己任，用心呵護照顧著每一位孕媽媽。與此同時，安琪兒也一直面向社會，舉辦各種公益活動與知識講座，并且為了幫助成都媽媽們成為生活中的育兒專家，讓更多人得到幫助，創(chuàng)造性地將原本屬于醫(yī)療的守護概念傳播到整個社會層面——打造了西南未曾有過的千人級母嬰守護團。10月29日下午，近千位在安琪兒生產(chǎn)的媽媽及寶寶們共同見證了“母嬰守護團”的啟動。熱鬧溫馨的現(xiàn)場，寶寶們在寓教于樂的“幸福分享大樂透”中享受學習的樂趣；孕媽媽在“千人幸福大合照”中綻放幸福笑臉，定格幸福瞬間；“母嬰守護團”的正式啟動更是掀起了活動的高潮，讓現(xiàn)場“愛”的溫度迅速上升……

　　 “母嬰守護團”將以安琪兒官方微博為基礎運營平臺，發(fā)布婦產(chǎn)醫(yī)療動態(tài)、活動信息，分享知識，讓準媽媽和媽媽們及時獲得需要的知識；組織專家與準媽媽和媽媽們互動，有針對性的答疑解惑；在這個平臺上，在安琪兒成功生下健康寶寶的3000位媽媽，三年來積累了豐富的孕產(chǎn)育兒經(jīng)驗，每一位成都的女性都可以和她們分享孕育的幸福與驕傲。在這里，準備中的孕媽媽們可以放心大膽地將自己的煩惱傾訴給過來人，總有人細心傾聽她的生活，給她各種各樣溫暖的建議，無論是關于寶寶的，還是關于媽媽自身的的，無論是關于個人的，還是關于家庭的，都可一一訴說。因為只有女人才會懂得女人，因為安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院會為她們織起細密的守護網(wǎng)。

　　安琪兒深知每個孕媽媽們的不易，所以努力多想多做一些事，以減輕她們的身心負擔，哪怕她們并非是安琪兒的客戶。為孕婦建立個人的GTP健康檔案，是為了有效管理好母嬰的健康；為孕婦提供心理服務，是為了舒緩她們的緊張情緒；舉辦母嬰音樂會，是為了傳播科學的胎教觀念；發(fā)起“橙標行動”，是為了讓更多人都能關注母嬰的基本權利……

　　安琪兒之所以愿意快速又快速去嘗試這些“節(jié)外生枝”的小事，正是因為這些細節(jié)中，都有著安琪兒對守護的理解：“不僅在生產(chǎn)那一刻、不僅在懷孕的十個月，生育對女性的影響是一生的，關系到千家萬戶的幸福！”

從容邁步

擴張幸福的版圖

　　三年前，安琪兒在思索，我們成長的方向在哪里？

　　三年后，安琪兒開始啟動連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略，立足西部，面向全國，計劃五年內(nèi)在包括成都、昆明、重慶、西安、北京、上海、廣州、深圳、長沙、杭州、沈陽、武漢、蘇州、廈門、溫州、大連、青島等地開設直營連鎖機構(gòu)。

　　安琪兒的理想很簡單，3000個幸福的媽媽之后，應該就是3001個、3002個、3003個，一步一步走下去……安琪兒能走到哪里，已并不僅僅是開設醫(yī)院這么簡單，而是希望將成都特有的人文關懷帶給億萬個家庭，讓幸福的版圖擴張蔓延。